Professionelle Beratung bei Inkontinenz

In Deutschland leiden etwa 8 - 9 Mio. Menschen an Inkontinenz. Persönliche und professionelle Beratung durch den Fachhandel ist dabei für Betroffene und pflegende Angehörige besonders wichtig. Das Seminar vermittelt Ihnen neben medizinischen Hintergrundinformationen auch Kenntnisse über die verschiedenen Systeme der Inkontinenzversorgung. Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer Empfehlungen zur gezielten Kundenansprache und Versorgungsmöglichkeiten innerhalb der Inkontinenzpauschalen sowie Argumentationshilfen bei einer wirtschaftlichen Aufzahlung.

Die Referentin Andrea Koch ist Medizinprodukteberaterin und freiberufliche Schulungsreferentin zu pflegerelevanten Themen.

Inhalt

• Inkontinenzmarkt in Deutschland
• Formen der Inkontinenz
• Produktgruppen und Anlegetechniken
• Patientenorientierter und wirtschaftlicher Einsatz von Inkontinenzprodukten
• Kundenansprache und Gesprächsführung
• Die unterschiedlichen Inkontinenzversorgungen
• Einwandbehandlung

Andrea Koch

Andrea Koch